Бесплатная консультация!
8 804 333 16 88 - Россия

Социальная поддержка жителей Сыктывкара


Социальная поддержка ветеранов

Участникам Великой Отечественной войны и ветеранам боевых действий, дополнительно к мерам социальной поддержки, установленным федеральным законодательством, предоставляются следующие льготы:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи.

Женщинам — участницам Великой Отечественной войны производится республиканская ежемесячная денежная выплата в размере 200 рублей.

Лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»  предоставляются следующие меры социальной поддержки:

Бесплатная консультация по социальным вопросам

Обратите внимание, родители могут оформить в регионах социальный контракт и получать выплаты от 15 000 до 250 000 рублей ежемесячно. Если у вас возникли вопросы вы можете их задать по телефону 8 800 350 09 51 или задать свой вопрос в чате дежурному юристу. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный! Позвоните и решите свой вопрос!

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи.

Меры социальной поддержки лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
  • республиканская ежемесячная денежная выплата в размере 560 рублей;
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи.

Лицам, родившимся и проживавшим на территории СССР в период с 22 июня 1928 года по 3 сентября 1945 года, предоставляется республиканская денежная выплата в связи с празднованием Дня Победы в Великой Отечественной войне 1941 — 1945 годов — в размере 560 рублей.

Лицам, имеющим звание «Ветеран труда» предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • республиканская ежемесячная денежная выплата в размере 210 рублей;
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи;
  • преимущественное право на вступление в жилищно-строительные, гаражно-строительные кооперативы;
  • преимущественное право на получение земельных участков под индивидуальное жилищное и гаражное строительство, садово-огородное хозяйство.

Звание «Ветеран труда» присваивается:

  1. Лицам, награжденным орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенным почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденным почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенным благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия за заслуги в труде и продолжительную работу не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности и имеющим трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.
  2. Лицам, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Присвоение звания «Ветеран труда» осуществляется на основании письменных заявлений граждан, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда», и документов, подтверждающих основания для его присвоения. Заявления и документы подаются в государственное учреждение Республики Коми, по месту жительства.

Бесплатная консультация по социальным вопросам

Обратите внимание, родители могут оформить в регионах социальный контракт и получать выплаты от 15 000 до 250 000 рублей ежемесячно. Если у вас возникли вопросы вы можете их задать по телефону 8 800 350 09 51 или задать свой вопрос в чате дежурному юристу. Звонки принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный! Позвоните и решите свой вопрос!

Жилищные субсидии

Обеспечение жильем ветеранов ВОВ осуществляется в следующих формах:

  1. Путем предоставления им единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения (ЕДВ).
  2. Предоставление жилого помещения по договору социального найма в рамках строительства жилья.

Основными целями получения ЕДВ являются:

  • приобретение жилого помещения;
  • строительство индивидуального жилого дома;
  • долевое участие в строительстве;
  • погашение жилищного кредита.

Обеспечение жильем ветеранов ВОВ, нуждающихся в улучшении жилищных условий, осуществляется на основании единого по Республике Коми списка граждан, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий в администрациях муниципальных образований.

Граждане, получившие уведомления, представляют в Министерство здравоохранения и социального развития необходимые документы для получения свидетельства о предоставлении ЕДВ. Срок действия свидетельства – 1 год.

Размер ЕДВ определяется из расчета 36 квадратных метров общей площади жилья и средней рыночной стоимости 1 квадратного метра жилья в субъекте, устанавливаемой ежеквартально Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству.

Социальная поддержка пенсионеров

В Сыктывкаре и регионе выплачивается три вида пенсий:

  1. Страховая.
  2. Социальная.
  3. По государственному обеспечению.

С 1 января 2017 года изменились требования к стажу и количеству пенсионных баллов для получения права на страховую пенсию. Необходимое количество баллов увеличилось с 9 до 11,4, продолжительность страхового стажа — с 7 до 8 лет.

В 2016 году 800 жителей Республики Коми получили пенсионные накопления умерших родственников. Общая сумма выплат составила 32,8 миллиона рублей (в 2015 году – 27,7 миллиона). Самый высокий размер выплаты — 464 тысячи рублей.

Прожиточный минимум в 2017 году для пенсионеров установлен в размере 9 821 рубля.

За пенсионерами осталась возможность воспользоваться льготами на федеральном уровне, а именно:

  1. Предоставление налоговых льгот на имущество и землю.
  2. Право воспользоваться региональной доплатой к пенсии.
  3. Предоставление налоговых вычетов при приобретении жилья в собственность.
  4. Предоставление льготного проезда на всех видах городского транспорта (за исключением такси).

Одиноко проживающим гражданам пожилого возраста, достигшим возраста 80 лет, предоставляются меры социальной поддержки на региональном уровне:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • республиканская ежемесячная денежная выплата в размере 160 рублей;
  • пособие на оплату проезда в пассажирском транспорте (пособие на оплату проезда в пассажирском транспорте предоставляется одновременно с республиканской ежемесячной денежной выплатой);
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи;
  • преимущественное право на вступление в жилищно-строительные, гаражно-строительные кооперативы;
  • преимущественное право на получение земельных участков под индивидуальное жилищное и гаражное строительство, садово-огородное хозяйство.

Социальная поддержка инвалидов

Инвалидам войны предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи.

Меры социальной поддержки инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов:

  1. Преимущественное право на оказание бесплатной психологической помощи.
  2. Внеочередное оказание медицинской помощи.
  3. Компенсация затрат родителей на воспитание и обучение детей-инвалидов на дому.
  4. Предоставление бесплатно специальных учебников и учебных пособий, иной учебной литературы, а также услуг сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
  5. Содействие в трудоустройстве в рамках установленной квоты для приема на работу инвалидов, а также проведение специальных мероприятий для предоставления инвалидам гарантий трудовой занятости.
  6. Проезд инвалидов I или II группы, а также ребенка-инвалида на автомобильном, речном и железнодорожном транспорте при наличии медицинских показаний к месту лечения, обследования и обратно (кроме проезда к месту санаторно-курортного лечения) в случае отсутствия услуг по лечению и обследованию в Республике Коми — в порядке, размерах и на условиях, определяемых законом.
  7. Проезд инвалидов, а также ребенка-инвалида, страдающих заболеваниями почек, нуждающихся по медицинским показаниям в процедурах программного гемодиализа и перитонеального диализа, на транспорте к месту проведения в пределах Республики Коми заместительной почечной терапии и обратно — в порядке, размерах и на условиях, определяемых законом.
  8. Ежемесячная компенсационная выплата одиноким неработающим трудоспособным родителям (опекунам), осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет, на каждого ребенка-инвалида.
  9. Компенсация расходов на оплату жилого помещения (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме).
  10. Республиканская ежемесячная денежная выплата в размере 320 рублей.
  11. Ежемесячная компенсационная выплата одиноким неработающим трудоспособным родителям (опекунам), осуществляющим уход за детьми-инвалидами в возрасте до 18 лет3 000 рублей.

Социальная поддержка детей

Региональная социальная поддержка детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей:

  • льготные условия при поступлении на обучение в университет по программам бакалавриата и программам специалитета в пределах установленной квоты при условии успешного прохождения вступительных испытаний;
  • ежемесячное пособие на обеспечение питанием, одеждой, обувью и мягким инвентарем;
  • бесплатное проживание в общежитии университета;
  • бесплатное получение путевки в профилакторий университета на санаторно-курортное лечение;
  • ежемесячная социальная стипендия в размере 3 800 рублей обучающимся по программе высшего образования, 1 400 рублей – по программе среднего профессионального образования, или повышенная государственная социальная стипендия в размере 7 500 рублей, нуждающимся студентам первого и второго курса, обучающимся по образовательным программам высшего образования и имеющим оценки успеваемости «отлично» и/или «хорошо»;
  • ежегодное пособие на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей в размере 8 016 рублей, обучающихся по программе высшего образования, 2 916 рублей по программе среднего профессионального образования;
  • выплата денежной компенсации на проезд в городском, пригородном, в сельской местности на внутрирайонном транспорте (кроме такси) в размере 1 200 рублей в месяц, а также на бесплатный проезд один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;
  • полное государственное обеспечение на весь период академического отпуска по медицинским показаниям, отпуска по беременности и родам, отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, а также социальная стипендия;
  • денежная компенсация для приобретения одежды, обуви, мягкого инвентаря и оборудования в размере 98 010 рублей и единовременное денежное пособие в размере не менее 500 рублей, при выпуске из университета.

Жилищные субсидии

Жилье сиротам предоставляется по договору социального найма специализированного жилого помещения сроком на 5 лет. По истечении этого времени жилое помещение переходит в бессрочное пользование на условиях социального найма.

Немаловажным условием получения жилья является отсутствие закрепленной за сиротой жилой площади, причем не только на праве собственности, но и на условиях социального найма. Жилые помещения дети-сироты могут получить лишь по достижении совершеннолетнего возраста либо в случае приобретения полной дееспособности до совершеннолетия.

Льготное предоставление жилья детям сиротам осуществляется на основании письменного заявления по окончании срока нахождения в образовательных и иных учреждениях, создаваемых для данной категории детей, завершении получения профессионального образования, окончании прохождения ими военной службы по призыву или отбывания наказания в исправительных учреждениях.  Заявление на получение жилья необходимо подавать в орган опеки и попечительства, а также в администрацию района по месту своего жительства.

Детские пособия

На федеральном уровне детские пособия устанавливаются в следующих размерах:

  • пособие по беременности и родам — 698,08 рублей;
  • единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности — 698,08 рублей;
  • единовременное пособие при рождении ребенка — 18 615,18 рублей;
  • ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет: за первым — 3 490,34 рубля, за вторым — 6 980,69 рублей;
  • максимальный размер ежемесячного пособия по уходу за ребенком — 13 961,40 рублей;
  • единовременное пособие беременной жене военнослужащего — 29 479,07 рублей;
  • ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего — 12 633,89 рублей.

На республиканском уровне:

  1. Ежемесячное пособие беременным женщинам, кормящих матерям на приобретение продуктов питания — 447 рублей.
  2. Ежемесячная денежная выплата малоимущим семьям, в случае рождения после 2012 года третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста 3 лет – прожиточным минимум на ребенка (12 336 рублей за 4 квартал 2016 года).
  3. Пособие многодетным семьям на оплату проезда в пассажирском транспорте (предоставляется на детей, являющихся учащимися общеобразовательных организаций) – 221 рубль.
  4. Социальная помощь многодетным малоимущим семьям в размере фактических расходом, но не более 50 000 рублей.
  5. Единовременная материальная помощь гражданам, оказавшимся по не зависящим от них обстоятельствам в тяжелом материальном положении – в размере фактических расходов, но не более 30 000 рублей.
  6. Ежемесячно пособие на ребенка:
    • до 1,5 лет — 1 470,47 рублей;
    • от 1,5 до 3 лет — 1 426,48 рублей;
    • от 3 до 6 лет — 804,91 рубль;
    • от 6 до 16 лет — 402,44 рубля.
  7. Единовременное денежное пособие при усыновлении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:
    • 250 000 рублей на каждого ребенка, имеющего отклонения в психическом или физическом развитии;
    • 200 000 рублей на каждого ребенка;
  8. Вознаграждение приемным родителям:
    • 4 805,59 рублей на каждого приемного ребенка;
    • 2 114,47 рублей надбавка за воспитание ребенка, не достигшего 3 лет, либо с отклонениями в развитии.
  9. Ежемесячные денежные средства на содержание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся под опекой и в приемных семьях:
    • от рождения до 6 лет — 7 037,35 рублей;
    • от 6 до 12 лет — 8 334, 06 рублей;
    • от 12 до 18 лет — 8 930,29 рублей.

Социальная поддержка семей

Многодетным семьям предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • первоочередной прием детей в дошкольные образовательные организации;
  • пособие на оплату проезда каждого ребенка, являющегося учащимся общеобразовательной организации, в пассажирском транспорте;
  • первоочередное получение садово-огородных участков.

Многодетной семьей признаются:

  1. Лица, состоящие в зарегистрированном браке и воспитывающие совместно проживающих с ними трех и более несовершеннолетних детей.
  2. Лица, не состоящего в зарегистрированном браке и воспитывающего совместно проживающих с ним трех и более несовершеннолетних детей.

Для предоставления указанных мер социальной поддержки состав многодетной семьи определяется без учета:

  • детей, в отношении которых родители лишены родительских прав или ограничены в родительских правах;
  • детей, достигших возраста 16 лет, объявленных в установленном порядке полностью дееспособными;
  • детей, вступивших в брак до достижения 18 лет.

Одному из награжденных орденом «Родительская слава» родителей предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  1. Республиканская единовременная денежная выплата в размере 25 000 рублей.
  2. Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме).

Право на внеочередное направление в детский сад имеют:

  • дети работников прокуратуры;
  • дети судей.

Право на первоочередное направление в детский сад имеют:

  • дети военнослужащих;
  • дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
  • дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов на реку Теча;
  • дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом;
  • дети сотрудников полиции;
  • дети сотрудников органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ;
  • дети из многодетных семей;
  • дети граждан, имеющих статус «ветеран боевых действий», дети из неполных семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, дети, оставшиеся без попечения родителей.

Региональный материнский капитал

Размер пособия остается неизменным с 2011 года — 150 000 рублей.

Региональный материнский капитал предоставляется:

  1. Матери, родившей третьего или последующего ребенка, начиная с 2011 года.
  2. Отцу, при условии:
    • смерти матери или объявления её умершей;
    • лишения матери родительских прав на ребенка, рождение которого дало право на получение регионального капитала;
    • наличия неснятой или непогашенной судимости после совершения матерью умышленного преступления в отношении своего ребенка.
  3. Ребенку (детям в равных долях), при условии:
    • смерти или признания умершим отца, лишения его родительских прав, наличия неснятой или непогашенной судимости за совершение тяжкого преступления в отношении своего ребенка;
    • прекращения права на пособие у матери-одиночки и его отсутствия у отца.

Для оформления субсидии требуется выполнение следующих условий:

  • материнский капитал получают многодетные семьи после рождения третьего ребенка или последующих детей;
  • обязательно наличие гражданства РФ у ребенка и получателя пособия, а также наличие регистрации в Сыктывкаре и Республике Коми;
  • право на пособие возникает в связи с рождением ребенка, начиная с 01.01.2011 года.

Получение сертификата на материнский капитал дает право на использование его по следующим направлениям:

  1. Улучшение жилищных условий.
  2. Оплата образовательных услуг для ребенка (детей).
  3. Оказание ребенку платных медицинских услуг.
  4. Проведение капитального и/или текущего ремонта жилья.
  5. Переустройство и/или перепланировка жилого помещения.

Также допускается ежегодная единовременная выплата в размере 25 000 рублей, которую можно использовать в следующих направлениях:

  • оплата помещения, в котором проживает семья, и коммунальных услуг;
  • оплата содержания ребенка в дошкольных образовательных учреждениях;
  • страхование имущества семьи и жизни ребенка;
  • оплата налогов на имущество, с владельцев транспортных средств, земельного налога.

При обращении за сертификатом на материнский капитал потребуются следующие документы:

  1. Свидетельства о рождении (усыновлении) всех детей.
  2. Паспорт заявителя.
  3. Справка о составе семьи с места жительства.
  4. Свидетельство о браке или его расторжении.
  5. Документ, удостоверяющий полномочия законного представителя.
  6. Справка о регистрации по месту пребывания.
  7. СНИЛС.
  8. Заявление о распоряжении средствами маткапитала с указанием направления использования.

За получением сертификата следует обращаться в центры по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения по месту жительства.

Социальная поддержка отдельных категорий граждан

Нетрудоспособным членам семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий, состоявшим на его иждивении предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • сохранение права на получение медицинской помощи в медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи.

Реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  1. Компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме).
  2. Республиканская ежемесячная денежная выплата в размере 330 рублей.
  3. Первоочередное вступление в садоводческие товарищества и жилищно-строительные кооперативы.
  4. Внеочередной прием в государственные учреждения социального обслуживания населения.

Гражданам и организациям, взявшим на себя организацию погребения реабилитированных лиц и лиц, признанных пострадавшими от политических репрессий, производится компенсация расходов.

Лицам, удостоенным звания «Почетный донор Республики Коми», предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  1. Внеочередное обслуживание в медицинских организациях Республики Коми.
  2. Республиканская ежегодная денежная выплата.

Также действуют федеральные льготы, положенные Почетным донорам, а именно:

  • предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска в удобное для них время года в соответствии с трудовым законодательством;
  • внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях государственной системы здравоохранения или муниципальной системы здравоохранения в рамках программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;
  • первоочередное приобретение по месту работы или учебы льготных путевок на санаторно-курортное лечение;
  • предоставление ежегодной денежной выплаты (за 2016 год — 12 373 рублей).

Лицам, удостоенным высшего почетного звания Республики Коми «Почетный гражданин», предоставляется единовременная денежная выплата в размере 50 000 рублей.

Неработающим лицам, удостоенным почетных званий Республики Коми, после выхода на пенсию предоставляются следующие меры социальной поддержки:

  • компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (кроме услуг и работ по управлению многоквартирным домом и взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме);
  • республиканская ежемесячная денежная выплата; в размере 4 500 рублей;
  • пособие на оплату проезда в пассажирском транспорте.

Льготы жертвам Чернобыля:

  1. Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы либо с выполнением работ по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС:
  2. Ежемесячная денежная компенсация в возмещение вреда, причиненного здоровью в связи с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы и повлекшего утрату трудоспособности (без установления инвалидности) — 874,12 рублей.
  3. Ежемесячная денежная компенсация на питание ребенка в дошкольных образовательных организациях, специализированных детских учреждениях лечебного и санаторного типа — 205,44 рублей.
  4. Ежегодная компенсация за вред здоровью вследствие чернобыльской катастрофы:
    • инвалидам I и II групп — 1 393,49 рублей;
    • инвалидам III группы и лицам (в том числе детям и подросткам), перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания вследствие чернобыльской катастрофы — 1 114,8 рублей.
  5. Единовременная компенсация:
    • семьям, потерявшим кормильца вследствие чернобыльской катастрофы — 27 869,72 рублей;
    • родителям погибшего — 13 934,9 рублей.
  6. Пособие на погребение — 10 604,1 рублей.

Адреса отделений социальной защиты населения в Сыктывкаре

Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения г. Сыктывкара

  • Ленина, 50
    Тел.: +7 (8212) 24‒05‒70, 24‒23‒78
    Электронная почта: social_syktyvkar@soc.rkomi.ru
    Начальник: Южина Марина Владимировна
    Режим работы: ПН, СР 09:00–17:30, ВТ, ЧТ 09:00-19:00, ПТ (неприемный день) 09:00-16:00, обед 13:00–14:00